Votre CRM, votre logiciel de facturation, votre messagerie, votre site web, votre back-office. Chacun fait son travail dans son coin et la donnée se perd entre les outils. KMT Development construit le tissu invisible qui les fait communiquer en temps réel via API REST, webhooks ou middleware sur-mesure, pour que la donnée saisie une fois soit présente partout, et que vos équipes arrêtent de copier-coller. Architecture event-driven, idempotence, retry automatique, monitoring et alerting inclus.
Audit de votre stack actuelle, des flux de données critiques, des points de friction (double saisie, exports manuels, données qui se perdent). Schéma d'architecture cible avant tout développement. Priorisation par ROI.
Intégrations basées sur webhooks et événements plutôt que sur du polling. Idempotence (un événement traité deux fois donne le même résultat), retry automatique avec backoff exponentiel, dead letter queue pour les échecs persistants. Pas de données perdues.
Dashboard de supervision des flux en temps réel, alertes Slack/Email sur échec, logs auditables sur 30 jours, métriques de volume et latence, plan de continuité documenté. Vous savez si ça tourne, et vous êtes alerté avant le client.
Tout formulaire entrant arrive qualifié dans votre CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) avec UTM, source, page de capture, tagging automatique. Notifications Slack temps réel. Sync bidirectionnel : si le commercial enrichit la fiche, l'info revient sur le site (statut client, dernier contact).
Génération automatique de factures depuis l'ERP, envoi avec relances échelonnées, paiement Stripe ou virement, rapprochement bancaire automatique, export comptable mensuel vers Pennylane ou Sage. Plus de double saisie entre commercial, ADV et comptabilité.
Direction qui veut voir tous les points de contact d'un client : devis envoyés (CRM), factures payées (compta), tickets support (helpdesk), historique de navigation (analytics), interactions sociales (mailing). Dashboard unifié avec données agrégées en temps réel.
Plateforme qui orchestre des prestataires externes : sync calendriers (Google Calendar, Outlook), routage de paiements Stripe Connect, notifications WhatsApp via Twilio, génération automatique de documents (Yousign), reporting consolidé. Cas concret : ElectroCall.
Atelier avec vos équipes pour cartographier la stack actuelle, les flux critiques, les points de friction. Identification des outils avec API et de ceux sans. Plan d'architecture cible chiffré.
Spécification des événements à propager, des données à transformer, des règles de gestion des erreurs et des doublons. Documentation OpenAPI ou TypeScript des contrats. Validation avant développement.
Construction des intégrations avec n8n, Make ou code custom selon la complexité. Tests sur cas réels en environnement de staging, simulations d'erreurs et de pannes. Documentation runbook.
Bascule progressive avec monitoring temps réel, alerting Slack/Email, logs auditables. Plan de continuité documenté pour chaque flux critique. Maintenance et évolutions sur abonnement.
Entreprises qui ont une stack hétérogène avec plusieurs outils métier en silo. Directions qui veulent un reporting unifié temps réel sans dépendre d'un consolidateur tiers. Services après-vente qui veulent une vue à 360 degrés du client (devis, factures, tickets, historique). Marketplaces qui orchestrent plusieurs prestataires et qui veulent industrialiser le routage. PME qui veulent supprimer les double-saisies coûteuses entre commercial, ADV et comptabilité.
On a plusieurs solutions : scraping autorisé (avec rate limiting et respect des CGU), intégration via Zapier ou Make qui peut connaître l'outil, automatisation RPA (Robotic Process Automation) si l'outil a une UI seulement, ou import/export CSV programmé. Audit fait en cadrage.
Monitoring continu de chaque flux, alerte temps réel sur échec, retry automatique avec backoff, version pinning des API quand possible. Si une API change, la maintenance corrective fait partie de l'abonnement et l'adaptation est livrée sans frais supplémentaires sur les changements mineurs.
Oui : HTTPS/TLS sur tous les flux, signature HMAC sur les webhooks sensibles, secrets stockés en variables d'environnement chiffrées, OAuth 2.0 pour les autorisations utilisateur, logs anonymisés selon la sensibilité, conformité RGPD documentée.
CRM principaux : HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo, Zoho, Folk. ERP : Sage, Pennylane, Cegid, Odoo, Microsoft Dynamics. Helpdesk : Intercom, Zendesk, Front. Email : Resend, Postmark, Mailgun, Sendgrid. Si votre outil n'est pas listé mais expose une API, on l'intègre.
Sites institutionnels et plateformes scalables, conçus pour la conversion, la performance et l'autorité long-terme.
Plateformes métier sur-mesure : dashboards, back-offices, SaaS internes scalables.
Systèmes d'automatisation orientés revenus : génération de leads, nurturing, workflows CRM, efficacité opérationnelle.
Agents conversationnels, analyse documentaire, génération de contenu calibrée sur votre voix de marque, ROI mesurable.
Stratégies de domination Google : SEO technique, autorité locale, écosystèmes de contenu enrichis par IA.
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